FAQ Cleyo | Vos questions sur notre service serrurier

La foire aux
‍Questions.

Comment fonctionne Cleyo pour trouver un serrurier ?

Cleyo est une plateforme qui vous met en relation avec un serrurier professionnel près de chez vous, en seulement quelques minutes. Vous décrivez votre besoin (porte claquée, clé perdue, changement de serrure, etc.), et nous sélectionnons un artisan local disponible immédiatement. Avant l’intervention, vous recevez un devis clair et sans engagement.

Est-ce que Cleyo intervient partout en France ?

Oui, Cleyo dispose d’un réseau national de serruriers partenaires. Que vous soyez à Paris, Lyon, Marseille, Toulouse ou dans une petite commune, nous vous mettons en relation avec un serrurier local qualifié et noté par nos clients.

Quels sont les tarifs pour une ouverture de porte ou un changement de serrure ?

Les tarifs varient selon le type d’intervention (porte claquée, serrure multipoints, cylindre haute sécurité…). Chez Cleyo, vous recevez toujours un devis transparent avant déplacement, sans frais cachés. Vous connaissez le prix avant d’accepter la mission.

Intervenez-vous la nuit, le week-end ou les jours fériés ?

Oui, Cleyo propose un service de serrurerie 24h/24 et 7j/7, y compris les dimanches et jours fériés. Nos serruriers partenaires peuvent intervenir en urgence selon votre zone, souvent en moins de 30 minutes.

Comment être sûr que le serrurier est fiable ?

Tous les artisans de notre réseau sont vérifiés, notés et suivis. Ils s’engagent à respecter une charte qualité (devis avant travaux, travail soigné, matériel conforme). Vous bénéficiez aussi d’un suivi client et d’une garantie sur l’intervention.

Est-ce que Cleyo prend en charge les urgences après effraction ?

Oui. En cas de cambriolage ou de tentative d’intrusion, Cleyo vous met en relation avec un serrurier capable d’assurer une mise en sécurité immédiate, un changement de serrure rapide et l’émission d’une facture conforme pour votre assurance.

Dois-je payer en ligne ou directement au serrurier ?

Vous pouvez payer directement au serrurier après l’intervention, selon les moyens de paiement qu’il propose (CB, espèces, etc.). Dans certains cas, Cleyo peut aussi proposer un paiement en ligne sécurisé, selon la zone et le prestataire.